Konsultointi, koulutus- ja käyttöönoton tukipalvelut
- Netvisor tarjoaa tuotteistettua tukipalvelua asiakaskäyttäjien tarpeisiin.
- Palveluvalikoimasta voi valita tarvittavat palvelut käyttöönottohetkellä tai aina kun tarve
- ilmenee.
- Palvelut tarjotaan pääsääntöisesti etäpalveluna Netvisorin virtuaalikoulutushuonetta hyödyntäen tai Helpdesk -palveluna.
- Asiakkaalla tapahtuva koulutus ja konsultointi suoritetaan asiakkaalle sovitetun ohjelman mukaan.
Koulutus ja perehtyminen
1-2 pv:n kolutuksella saat riittävät perustat palvelun käyttöönotolle tilitoimistomallissa. Koulutus kanattaa jakaa pienempiin osiin jotta oppiminen olisi mahdollisimman tehokasta. Netvisor tarjoaa asiakkaalla tapahtuvan koulutuksen lisäksi virtuaalikoulutusta, joka on nopea ja helppo tapa saada täsmäkoulutusta asiantuntijalta. Netvisorin tuki palvelee tilitoimistoja puhelinpalvelun lisäksi myös sähköpostipalvelulla.
Koulutuksen jälkeen tilitoimisto osaa ja ymmärtää
- palvelukonseptin ja sen laajuuden
- sähköiset prosessit ja niiden tuomat mahdollisuudet
- kuinka palvelua tarjotaan asiakkaille
- kuinka Netvisor hinnoitellaan
- kuinka oma tilitoimistopalvelu kannattaa hinnoitella
Kolutukseen voi ottaa jo loppuasiakkaan mukaan
